تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية، من خلال استعراض المفاهيم الأساسية للذكاء الاصطناعي، وأهم تطبيقاته العملية في التخطيط، واتخاذ القرار، وإدارة الموارد، وتحسين الكفاءة التشغيلية. كما تركّز الدورة على توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في أتمتة العمليات الإدارية، وتحليل البيانات، ورفع جودة الأداء المؤسسي، بما يتوافق مع متطلبات التحول الرقمي والابتكار المؤسسي.

المحاور:

مدخل إلى الذكاء الاصطناعي في الإدارة

•        مفهوم الذكاء الاصطناعي وتطوره

•        دور الذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي

•        تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال

 الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرار الإداري

•        دعم القرار باستخدام التحليلات الذكية

•        تقليل التحيز البشري في القرارات

•        استخدام لوحات المعلومات الذكية

 توظيف الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية

•        التوظيف الذكي وفرز السير الذاتية

•        أنظمة التدريب والتعلم الذكي

•        تحسين تجربة الموظف

 الذكاء الاصطناعي في التخطيط والمتابعة

•        التخطيط الاستراتيجي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

•        متابعة الأداء ومؤشرات KPI الذكية

•        أتمتة التقارير الإدارية

•        التنبؤ بالمخاطر التشغيلية

•        تحسين إدارة الوقت والموارد

 الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والإدارة التشغيلية

•        تحليل رضا العملاء

•        تحسين العمليات الإدارية

•        تقليل الأخطاء وزيادة الكفاءة

 الجوانب الأخلاقية والأمنية لاستخدام الذكاء الاصطناعي

•        أخلاقيات الذكاء الاصطناعي

•        الحوكمة الرقمية

•        إدارة المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي

 التطبيق العملي ودراسات الحالة

•        استخدام أدوات AI في الأعمال الإدارية

•        بناء سيناريوهات استخدام AI

•        تقييم الجاهزية المؤسسية

•        فهم مفاهيم وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الإدارية

•        توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي

•        تحسين كفاءة اتخاذ القرار الإداري

•        أتمتة الإجراءات الإدارية بفعالية

•        دعم التحول الرقمي داخل المؤسسة

•        رفع الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية

•        تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل آمن وأخلاقي

•        اقتراح مبادرات ذكية تدعم الأداء المؤسسي